Ruilen

Bij eb-vloed.nl kunt u alle artikelen binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren.

Voorwaarde is wel dat het product compleet en ongebruikt is (inclusief prijskaartje) en in een deugdelijke en onbeschadigde verpakking zit. Niet alle artikelen kunnen geruild worden: meubels, etenswaren en artikelen die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden zoals ondergoed en zwemkleding.

Omruilen
U bestelt het nieuwe artikel in de webshop en stuurt het te ruilen artikel aan ons retour. U kiest hierbij voor "afhalen in de winkel". Het eventuele verschil wordt bij ontvangst van het artikel door ons verrekend. Voeg altijd het factuur/retourformulier bij de retourzending, graag vermelden dat het een omruiling betreft.

Retourneren
U stuurt het artikel aan ons retour en ontvangt het aankoopbedrag terug. Wij werken niet met tegoedbonnen. Voeg altijd het factuur/retourformulier bij de retourzending, graag de reden van retour en uw bankrekeningnummer en naam invullen. Voor vragen neemt u contact met ons op via: info@eb-vloed.nl of 06-20212527.

Terugstorttermijnen na een retouring of annulering
Betaling met iDeal of vooruitbetaling: binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw retour. Betaling met creditcard: binnen 3 weken. Voor eventueel gebruikte kortingsbonnen ontvangt u een nieuwe kortingcode, opgenomen spaarpunten worden na verwerking van de retouren bijgeschreven op uw account.

Kosten
De verzendkosten voor het retour sturen van een artikel zijn voor uw rekening. Bij een ruiling zenden we u het nieuwe artikel gratis toe. 

Retouradres

Eb & Vloed Lifestyle
t.a.v. afdeling Retouren
Dorpsstraat 5,
8899 AA Vlieland