USED Voorwaarden

In Nederland produceren we meer dan 200 miljoen kilo textielafval per jaar.
Nouja, afval? Veel kleding is nog mooi, hip, misschien zelfs weer in en kan nog jaren met plezier gedragen worden.
Eb&Vloed biedt met USED een platform voor een waardevolle recycling van alle kleding.

HOE WERKT HET?
1. Aanmelden als verkoper via Eb&Vloed USED of inloggen met uw bestaande account.

2. Artikelen uploaden en omschrijven die u bij Eb&Vloed op Vlieland of elders heeft gekocht.

3. Wachten tot er een koper komt voor uw artikel(en). Daarvan ontvangt u een automatische e-mail. Pakbon printen en zo snel mogelijk in een degelijke verpakking met de juiste verzekering opsturen naar de ‘klant’.

4. Alles goed verlopen? Koper en verkoper beide tevreden en de transactie goed afgehandeld? Wij maken max. 15 werkdagen na verzending van de het pakket het geld aan u over. Voor de bemiddeling vragen wij een kleine vergoeding van 15% van het aankoopbedrag.

ALGEMENE VOORWAARDEN & WERKWIJZE

Criteria voor het aanmelden bij Eb&Vloed USED

1. Voorwaarden
U mag als verkoper aan Eb&Vloed USED deelnemen als u:
- 18 jaar of ouder bent
- een account hebt van Eb&Vloed (USED)
- een Nederlands postadres hebt
- een Nederlandse betaalrekening hebt
- bereikbaar bent via e-mail en telefoon voor de medewerkers van Eb&Vloed Lifestyle

2. Het aanmaken van een USED-account
Wanneer u reeds een account heeft in de webshop, omdat u vaker wat bij ons online besteld heeft, kunt u met dezelfde inloggegevens uw artikelen aanbieden op USED. Heeft u nog nooit iets bij Eb&Vloed online besteld of heeft u geen account, maak er dan eerst een aan. Dit kan hier.

Met een account beheert u uw transacties en kunt u ten allen tijde producten toevoegen of verwijderen.
Let op: als verkoper blijft u anoniem, er worden geen gegevens getoond op de website.

3. Regels
Omdat wij onze website beschikbaar stellen als platform verwachten wij van onze verkopers dezelfde service als onze klanten van ons gewend zijn. Wij zijn pas tevreden als de klant meer dan tevreden is en wij verwachten dat de USED verkopers dit motto ook hanteren.

Daarom komen we met de volgende regels:
- u reageert binnen 3 dagen op een aankoop en bij voorkeur binnen een dag
- u verstuurt het artikel binnen 1 tot maximaal 3 werkdagen na de bevestiging van de aankoop
- u annuleert in principe geen aankopen
- u gaat vertrouwelijk en discreet om met persoonsgegevens
- u bent geen commerciële partij 

Eb&Vloed Lifestyle behoudt zich het recht tot het ontzeggen van de toegang tot Eb&Vloed USED wanneer de regels niet in acht worden genomen.

Artikelen plaatsen op Eb&Vloed USED

4. Welke kleding mag ik verkopen?
Met Eb&Vloed USED bieden we een platform waarop we onze klanten de mogelijkheid geven de door hun bij ons gekochte producten te verkopen. Het is ook mogelijk om andere merkkleding toe te voegen die u elders heeft gekocht. Bij twijfel over bepaalde kledingstukken mag u altijd contact met ons opnemen via info@eb-vloed.nl

Het is van cruciaal belang dat de kleding netjes, vlek- en schadevrij is:
- zorg dat de kleding gewassen is
- zorg dat de kleding ongekreukt is
- controleer de kleding op vlekken
- controleer of er geen beschadigingen aanwezig zijn
- vanwege hygiënische redenen is het verkopen van (tweedehands) badkleding en ondergoed niet toegestaan

Bij het invoeren wordt er gevraagd in welke conditie de kleding verkeert, dit kan zijn:
- Nieuw (nieuw, ongedragen, eventueel met de prijslabels er nog aan)
- Zo goed als nieuw (enkele keren gedragen en eventueel gewassen)
- Gebruikt (meerdere keren gedragen en gewassen)

Wij accepteren geen artikelen van mindere kwaliteit en imitatie merkkleding.

Eb&Vloed Lifestyle behoudt zich het recht tot het verwijderen van artikelen.

5. Hoe moet ik artikelen toevoegen?
U kunt handmatig uw artikelen toevoegen. Elk artikel dient apart ingevoerd te worden. Vervolgens is het van belang dat u het product zo uitgebreid mogelijk beschrijft. We helpen u op weg met verplichte invulvelden. Hoe beter het artikel wordt omschreven, hoe beter het wordt gevonden in de webshop. U vindt de producten terug in het aanbod overzicht van USED en dus NIET tussen de reguliere collectie van Eb&Vloed Lifestyle. 

6. Foto’s toevoegen
Onderdeel van een goede beschrijving van het product is een aantal goede foto’s waarop het artikel goed te zien is. U kunt maximaal 3 foto’s per product uploaden. Het toevoegen van foto’s is verplicht.

De volgende regels gelden voor de fotografie van artikelen op USED:
- Leg of hang het artikel bij het maken van een foto tegen een witte of grijze achtergrond, zo komt het artikel mooier uit.
- Zorg ervoor dat het gehele artikel op de foto staat.
- Maak zowel een foto van de voor- als achterkant.
- Het fotograferen van een artikel op een persoon is niet toegestaan.
- Zorg dat de foto’s scherp zijn en dat de details duidelijk zichtbaar zijn.
- Maak bij voorkeur tenminste 2 foto's van het hele artikel (voor- en achterkant) en gebruik de andere foto voor speciale details, zoals speciale applicaties, stiksels of versiersels.

Let op: Gebruik nooit ongevraagd foto’s van een ander, dit is schending van het auteursrecht.
Let op: Eb & Vloed Lifestyle behoudt zich het recht tot het verwijderen van artikelen op USED wanneer de fotografie regels niet in acht worden genomen. 

7. Verkoopprijs bepalen
De verkoopprijs bestaat uit een aantal onderdelen, houd rekening met de volgende punten wanneer u de prijs bepaalt:
- De verzendkosten zijn voor uw rekening
- De fee van 15% voor het gebruik van het USED-platform wordt in mindering gebracht op de verkoopprijs van het artikel

Voorbeeld: U biedt een broek te koop aan voor 30 euro.
U verstuurt deze met pakketpost (verzekerd) van PostNL voor 6.75
15% fee gaat naar Eb & Vloed = 4.50 euro.
Blijft er onder de streep 18.75 euro over. 

Verkopen via Eb&Vloed USED

8. Waar vind ik mijn artikelen?
Vrijwel direct na het plaatsen vindt u uw artikelen terug op de deze pagina.
Na het plaatsen van het artikel krijgt u hier direct een link van. Natuurlijk vindt u uw artikelen ook terug onder de categorieën welke u toegekend heeft aan de artikelen. Het verkopen kan dus meteen beginnen!

Wilt u nog iets wijzigen, dan kan dit ten allen tijde met uw USED account.

9. Hoe weet ik of ik iets heb verkocht?
Wanneer u iets verkocht heeft ontvangt u daarvan automatisch een e-mail. Log dan zo snel mogelijk in op de site en volg de instructies onder het tabblad ‘Bestellingen’ in uw USED account. Elke stap die u volgt in het proces van afhandeling van de bestelling wordt via automatische mails kenbaar gemaakt aan de koper zodat deze op de hoogte is van de status van de bestelling.

10. Pakbon
In uw USED account vindt u de pakbon terug onder 'Bestellingen'. Print deze pakbon uit op blanco papier. Vouw de pakbon zo dat de adresgegevens van de geadresseerde goed zichtbaar zijn of neem de adresgegevens over op het pakket en voeg de pakbon toe aan de bestelling.

Gezien er belangrijke gegevens op de pakbon staan, is het verplicht deze te printen en mee te sturen. Het is niet toegestaan om wijzigingen aan te brengen.

11. Verkocht maar toch niet kunnen leveren. Wat dan?
Mocht het toch bij uitzondering voorkomen dat u een verkocht artikel niet kunt leveren, dan storten wij het aankoopbedrag terug naar de koper. Meld dit per email aan de klantenservice via info@eb-vloed.nl

12. Vragen over bestelling, betaling of informatie over het product?
Voor alle mogelijke vragen kunt u contact opnemen met de klantenservice van Eb&Vloed Lifestyle.

Verzenden van USED artikelen

13. Voorwaarden voor verzending
Wij bieden met Eb&Vloed USED een platform waarop kopers en verkopers met elkaar op een veilige manier kunnen handelen. Dat betekent dat we garant staan voor eventuele problemen. Hiervoor hanteren we wel een aantal regels:
- Verzend het pakket in een deugdelijke, liefst waterdichte, stevige verpakking waarbij de inhoud niet beschadigd kan worden.
- Vermeld het adres duidelijk & controleer goed of u de pakbon heeft bijgevoegd.
- Verzend pakketten altijd verzekerd! Dat betekent dat de koper moet tekenen voor ontvangst en het pakket is traceerbaar met een track & trace code. Bij PostNL is het tarief op dit moment € 6.75 per pakket.

Geld verdienen met Eb&Vloed USED

14. No cure no pay
We werken volgens het principe ‘no cure no pay’. Het plaatsen van artikelen op Eb & Vloed USED is gratis. Pas op het moment dat u iets verkoopt staat u 15% van het bedrag af als vergoeding aan Eb&Vloed Lifestyle.

15. Uitbetaling
U wordt per verkocht artikel uitbetaald. Als de transactie goed is verlopen maken wij max. 15 dagen na verzending het geld over. Dit is na verrekening van de vergoeding van 15%. Binnen de 15 dagen kan de koper melding maken bij de klantenservice wanneer het artikel niet ontvangen is. In dat geval nemen wij contact met u op en retourneren wij het aankoopbedrag z.s.m. aan de koper als dat nodig blijkt.

USED artikelen kopen

16. USED artikelen en Eb&Vloed artikelen tegelijk bestellen
Klanten kunnen tegelijk met een artikel uit de normale collectie van Eb & Vloed Lifestyle iets uit het USED assortiment bestellen en afrekenen in hetzelfde mandje. De betaalmogelijkheden worden echter wel beperkt wanneer u een USED artikel afrekent. 

17. Servicekosten
Wanneer u een artikel koopt bij Eb&Vloed USED berekenen wij 1,95 euro servicekosten.