Vragen

Heeft u een vraag? Wij geven graag antwoord! Per telefoon of e-mail staan we voor u klaar.

We proberen zoveel mogelijk informatie te geven op onze website over onze artikelen en het bestelproces. Uiteraard kan het voorkomen dat u een vraag heeft waarop u het antwoord online niet kunt vinden. Onze medewerkers staan van maandag t/m zaterdag voor u klaar om uw vragen zowel telefonisch als per e-mail te beantwoorden.

Voor vragen over kleding, styling, combinaties, maatadvies of voor overige vragen over bestellen, betaling, retouren of klachten belt u met 0562-451782 (maandag t/m zaterdag) of mailt u info@eb-vloed.nl. Uw e-mails worden zo snel mogelijk beantwoord.

Hieronder een aantal veelgestelde vragen met antwoord:

Welke maat moet ik kiezen van het artikel?

Mocht een artikel groot of klein vallen vermelden wij dit veelal expliciet in de productomschrijving naast het artikel in de webshop. Staat er geen maatadvies in de productomschrijving en twijfelt u? Geen probleem! Onze medewerkers staan voor klaar om de kleding op te meten en u te voorzien van het juiste advies. Bel direct met 0562-451782 en u heeft meteen antwoord op uw vraag.

Ik heb een mooi artikel gezien maar mijn maat/kleur is uitverkocht, wat nu?

Neemt u alstublieft contact met op via info@eb-vloed.nl of 0562-451782 dan kijken we of we iets voor u kunnen betekenen.

Ik heb mijn bestelling ontvangen, maar ik wil graag retourneren, hoe werkt dat?

Er kan natuurlijk een reden zijn waarom u een artikel wilt retourneren/omruilen/terugsturen. Lees hier hoe dat in zijn werk gaat. 

Waarom moet ik verzendkosten betalen voor mijn bestelling?

Wij gaan zuinig met uw spullen om en daarom verzenden wij al onze pakketten verzekerd. Dat betekent dat uw bestelling traceerbaar is en alleen afgeleverd wordt op het adres wat u opgegeven heeft.